Politică de confidențialitate

Data intrării în vigoare: 1 octombrie 2026 | Ultima actualizare: 28 septembrie 2026

1. Domeniu

Această Politică descrie prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanelor care vizitează https://betterlife.cori.ro solicită informații, cumpără sau participă la un Program, utilizează Platforma sau comunică cu JOINCRAVE Inc. Se aplică prelucrărilor pentru care stabilim noi scopurile și mijloacele, singuri ori, dacă este cazul, împreună cu alte entități. Se aplică și persoanelor aflate în SUA în măsura în care folosesc serviciile, fără a presupune că toate regimurile juridice americane sunt aplicabile.

Consultațiile medicale, sunt, separat, vizate de politica de protecție a datelor aferente telemedicinei. Prezenta Politică acoperă separat operațiunile efectuate de JOINCRAVE Inc. privind accesul la serviciu, programarea, administrarea creditelor, încasarea și facturarea și numai alte fluxuri confirmate efectiv. Încasarea consultației nu reprezintă, prin ea însăși, acces la documentația medicală.

2. Operatorul

JOINCRAVE Inc., cu sediul în 950 Brickell Bay Drive, apt. 2307, Miami, FL 33131, SUA, EIN 32-0675131, e-mail cori.gramescu@cori.ro („Operatorul”, „noi”).

Responsabil cu protecția datelor: Avocat Andrada Damian legal@cori.ro. Pentru solicitări privind datele dumneavoastră: legal@cori.ro. Pentru documentația medicală prelucrată de către furnizorii serviciilor de telemedicină, consultați informarea și contactul acestuia.

3. Date și proveniență

Putem prelucra, după caz:

• date de identificare, contact, contractare și facturare;
• programul ales, prețul, tranșele, confirmările de plată, facturile și istoricul tranzacțiilor; datele complete de card sunt prelucrate potrivit fluxului furnizorului de plăți Stripe;
• informații despre cont, acces, participarea la sesiuni, programări, mesaje și jurnale tehnice;
• liste de ingrediente, preferințe alimentare, jurnale, activitate fizică, greutate, măsurători și evoluția în Program;
• informații privind afecțiuni, tratamente, simptome, contraindicații și alte date de sănătate furnizate sau deduse în mod rezonabil din datele colectate;
• imagine, voce, fotografii, înregistrări și testimoniale, atunci când este cazul;
• preferințe de comunicare și istoricul consimțămintelor/retragerilor.

Colectăm date de la dumneavoastră și, pentru scopuri limitate, de la furnizorii de plăți, programări sau specialiștii implicați. Nu solicităm date din actul de identitate fără un motiv justificat. Datele despre alimentație sau greutate pot constitui, în context, date privind sănătatea.

Informații pe care le colectăm în mod automat

i. Informații privind utilizarea: colectăm informații despre acțiunile dumneavoastră pe site-ul web https://betterlife.cori.ro , cum ar fi tipul de conținut pe care îl vizualizați sau frecvența și durata vizitei;

ii. Informații despre locație: colectăm diferite tipuri de informații despre locația dumneavoastră generală (de exemplu, adresa IP) sau informații mai specifice, dacă funcția de localizare din meniul de setări al dispozitivului dumneavoastră mobil este activată;

iii. Informații despre Dispozitiv: colectăm informații despre computerul, telefonul sau orice alt dispozitiv pe care îl utilizați atunci când accesați zona de membru de pe site-ul web şi aplicaƫia mobilă, cum ar fi informații despre hardware și firmware, identificatorii unici de dispozitiv, informații stocate local pe dispozitivul dumneavoastră din spațiul de stocare web al browser-ului, informații despre paginile și datele cache-urilor de aplicații și despre conexiunea pe care o utilizați (de exemplu tipul de browser);

4. Utilizarea informațiilor

Procesăm informațiile colectate, inclusiv datele dumneavoastră cu caracter personal, în următoarele scopuri:

a. pentru crearea pe site-ul web, la cererea dumneavoastră, a contului în vederea achiziționării serviciilor /abonamentelor prezentate pe site;

b. pentru furnizarea si personalizarea serviciilor oferite prin intermediul site-ului;

c. pentru realizarea statisticilor;

d. pentru monitorizarea traficului și îmbunătățirea conținutului site-ului web;

e. pentru menținerea și îmbunătățirea relației cu dumneavoastră;

f. pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu informațiile solicitate prin intermediul formularelor de contact;

g. pentru a vă oferi în format electronic buletine informative specializate și informații comerciale;

h. pentru desfășurarea campaniilor de publicitate;

i. pentru a asigura respectarea acestei Politici de Confidențialitate, a contractului, precum și a conformității cu legile și reglementările aplicabile pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței site-ului https://betterlife.cori.ro.

Folosim și stocăm datele cu caracter personal ale dumneavoastră numai în scopurile menționate mai sus și limitate în timp pana la intervalul de timp solicitat pentru fiecare scop specific, în conformitate cu legislaƫia aplicabilă, sau pana la solicitarea Utilizatorilor / a Membrilor in acest sens, explicita, sau implicita, prin ștergerea contului.

Angajații, furnizorii și agenții nostri pot avea acces la toate datele cu caracter personal pe care le colectăm, dar utilizarea lor se limitează la îndeplinirea sarcinilor lor, în conformitate cu motivul prelucrării. Angajații noștri, furnizorii și agenții care au acces la datele cu caracter personal ale dumneavoastră trebuie să păstreze aceste informații confidențiale și nu li se permite să le folosească în alte scopuri decât pentru a vă permite să accesați și să beneficiați de serviciile oferite de către noi, precum și să utilizați site-ul hhttps://betterlife.cori.ro .

5. Componenta medicală

Furnizorul medical stabilește prelucrările legate de consultație și documentația medicală potrivit propriilor sale activități și obligații.

Operatorul poate prelucra identitatea, contactul, disponibilitatea, confirmarea sau anularea programărilor, creditele utilizate și datele de plată/facturare necesare administrării acestei componente.

6. Destinatari și transferuri

Pot primi acces, în limita necesității: persoane autorizate din echipa Operatorului, specialiștii implicați, furnizorul medical, furnizori de plăți, IT, găzduire, videoconferință, programări, consultanți și autorități competente. Nu comunicăm partenerilor comerciali datele privind sănătatea pentru propriul lor marketing.

7. Distribuirea și dezvăluirea

Prin accesarea site-ului nostru web, vă dați consimțământul în mod expres pentru utilizarea, stocarea, distribuirea sau dezvăluirea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prin distribuirea sau dezvăluirea datelor cu caracter personal, sunteți de acord ca Operatorul să poată face acest lucru cu succesorii săi, site-uri terțe sau orice alte terțe părți (cum ar fi Google Analytics). Puteți oricând să vă retrageți consimțământul pentru utilizarea viitoare, stocarea, distribuirea sau dezvăluirea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că retragerea consimțământului dumneavoastră va produce efecte doar pentru procesarea ulterioară a datelor dumneavoastră cu caracter personal și nu va afecta legalitatea procesării deja efectuate.

Pentru a respecta legile locale, reglementările și solicitările legale, Operatorul își rezervă dreptul de a utiliza, stoca, distribui sau dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal, dacă este necesar. Aceasta include, dar nu se limitează la, abordarea problemelor de securitate, a problemelor tehnice, a fraudei, a protecției drepturilor noastre. În această privință, niciuna dintre prevederile Termenilor și Condiților și ale Politicii de Confidențialitate nu reprezintă o renunțare la drepturile noastre, o limitare a apărării noastre juridice în vreun fel sau accesul la procedurile judiciare necesare.

8. Drepturile dumneavoastră

In conformitate cu dispozițiile legale aplicabile în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, Operatorul se angajează să respecte drepturile persoanei vizate. Aveți dreptul de a accesa, de a rectifica și de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum și dreptul la portabilitatea datelor și de a solicita restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal. În plus, aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și să formulați o plângere în fața autorității de supraveghere. Detalierea acestor drepturi este prezentată în cele ce urmează.

• Dreptul de acces: Aveți dreptul de a obține confirmarea de la noi că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de noi, precum și informații privind specificul prelucrării precum: scopul, categoriile de date cu caracter personal prelucrate, destinatarii acestora, perioada pentru care sunt păstrate, sursa acestora, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, drepturilor dumneavoastră, dreptul de a depune o plângere în fața autorității de supraveghere.
• Dreptul la rectificare: Aveți posibilitatea de a solicita rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, cu condiția să fie respectate cerințele legale aplicabile. În eventualitatea unor erori, după notificare, vom corecta imediat datele dumneavoastră cu caracter personal.
• Dreptul la ștergere: În anumite cazuri, aveți posibilitatea de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal, precum atunci când: (i) acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat și le-am prelucrat; (ii) ați retras consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și noi nu mai putem prelucra datele cu caracter personal în baza altor temeiuri legale; (iii) datele cu caracter personal sunt prelucrate contrar legii; (iv) dați curs unui drept legal de a vă opune. Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dumneavoastră de ștergere în cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru respectarea unei obligații legale, sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. De asemenea, există și alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm această solicitarea de ștergere a datelor cu caracter personal.
• Restricționarea prelucrării: Puteți solicita să restricționăm prelucrarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații: (i) în cazul în care contestați corectitudinea datelor cu caracter personal, pentru o perioadă care ne permite să verificăm exactitatea datelor cu caracter personal în cauză; (ii) în cazul în care prelucrarea este ilegală, și vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor; (iii) în cazul în care nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar ni le solicitați pentru o acțiune în instanță; (iv) în cazul în care v-ați opus prelucrării, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile noastre legitime ca operator prevalează asupra celor ale persoanei vizate. Putem continua să folosim datele cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care: (i) avem consimțământul dumneavoastră; (ii) pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță; sau (iii) pentru a proteja drepturile unei alte altei persoane fizice sau juridice.
• Dreptul la portabilitatea datelor: În măsura în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în baza consimțământului dumneavoastră sau pentru executarea contractului și prelucrarea se face prin mijloace automate, aveți dreptul ca datele dumneavoastră cu caracter personal să vă fie furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și aveți dreptul de a transmite aceste date cu caracter personal altui operator. Acest drept nu afectează în mod negativ drepturile și libertățile celorlalți.
• Dreptul la opoziție: În anumite situații, precum atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza unui interes legitim, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi. În caz de opoziție nejustificată, Operatorul este îndreptățită să prelucreze în continuare datele cu caracter personal. De asemenea, vă puteți opune la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul transmiterii de mesaje comerciale.
• Revocarea consimțământului: În măsura în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în temeiul consimțământului dumneavoastră, puteți revoca oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.
• Procesul decizional individual automatizat: Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice în privința dumneavoastră sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă. Acest drept nu este aplicabil în cazul în care decizia: (i) este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între dumneavoastră și noi; (ii) este autorizată de lege care prevede și garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dumneavoastră; (iii) are la bază consimțământul dumneavoastră explicit.
• Dreptul de a vă adresa autorității de supraveghere: Aveți dreptul de a depune o plângere înaintea Autorității Naționale pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal („ANSPDCP”) în legătură cu orice încălcare a drepturilor dumneavoastră privind prelucrarea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal. Datele de contact ale ANSPDCP sunt: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336 București, Romania; e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

9. Sesiuni, imagine și marketing

Participarea la Program nu înseamnă acord pentru folosirea publică a imaginii, vocii sau rezultatelor. Pentru sesiuni colective înregistrate vă informăm înainte asupra formatului, persoanelor care pot avea acces și alternativelor disponibile. Solicităm separat opțiunile privind promovarea, testimonialele și studiile de caz. Dacă sunt dezvăluite date de sănătate, obținem consimțământ explicit pentru acea utilizare. Retragerea consimțământului produce efecte pentru viitor; evaluăm măsurile rezonabile privind materialele încă aflate sub controlul nostru.

10. Cookie-uri

a. Ce sunt cookie-urile

Când vizitați site-ul nostru, o cantitate mică de date cunoscute sub numele de „cookie” este stocată pe hard disk-ul computerului dumneavoastră. Cookie-urile includ informații referitoare la, de exemplu, tipul de browser web pe care îl utilizați.

b. Ce module cookie folosim și de ce

Tipul cookie-ului:

• cookie-uri de sesiune: rămân pe computerul utilizatorului până când browser-ul de internet este închis;
• cookie-uri permanente: rămân pe computerul utilizatorului până când sunt șterse sau ajung la data de expirare.
• Utilizăm modulele cookie pentru a monitoriza modul în care este utilizat site-ul web, ceea ce ne ajută să ne asigurăm că site-ul este relevant pentru utilizatorii săi. De asemenea, ne ajută să ne îmbunătățim serviciile oferite.

c. Cum folosim cookie-urile

La fel ca multe alte site-uri, https://betterlife.cori.ro utilizează cookie-uri și alte tehnologii similare pentru colectarea automată a datelor .

Aceste instrumente colectează informații generale pe care browserul dumneavoastră le trimite pe site-ul nostru, cum ar fi tipul de browser și adresa site-ului pe care l-ați vizitat înainte de a accesa site-ul nostru. De asemenea, acestea colectează informații despre:

• Adresa dumneavoastră de protocol Internet (IP) – Acesta este un număr atribuit automat computerului sau dispozitivului de fiecare dată cand vă conectați la Internet. Este o adresă unică atribuită de furnizorul dumneavoastră de servicii Internet pe o rețea TCP/IP. Adresa IP permite serverelor web să localizeze și să identifice dispozitivul dumneavoastră.
• Comportamentul Clickstream – Acesta include, de exemplu, paginile pe care le vizualizați și linkurile pe care faceți click. Aceste instrumente vă ajută să faceți vizita dumneavoastră pe site-ul nostru mai ușoară, mai eficientă și mai valoroasă, oferindu-vă o experiență personalizată și vă recunosc atunci cand reveniți.
• Versiunea de browser;
• Tipul dispozitivului.

d. Cum vă puteți schimba opțiunile privind utilizarea cookie-urilor
Puteți să vă instruiți browserul, modificând setările acestuia, să oprească acceptarea cookie-urilor, să vă solicite acordul înainte de a accepta un cookie de pe site-urile pe care le accesați sau să șteargă cookie-urile. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului în ceea ce privește utilizarea cookie-urilor și cum să le blocați, vizitați www.allaboutcookies.org./

11. Drepturile persoanelor din SEE

În condițiile GDPR, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea și vă puteți opune unor prelucrări. Puteți retrage consimțământul pentru prelucrările bazate pe acesta, fără afectarea legalității celor anterioare. Pentru prelucrările JOINCRAVE, scrieți la legal@cori.ro; pentru actul medical, contacta furnizorul medical.

12. Persoane aflate în SUA și California

Serviciile noastre se adresează în prezent în principal vorbitorilor de limba română. Limba, cetățenia română sau utilizarea unui site în română nu determină, singure, legea de protecție a datelor aplicabilă: analizăm și locul de rezidență al persoanei, locul și modul în care oferim serviciile, precum și operațiunile concrete de prelucrare.

Persoane din SUA. Dacă locuiți în SUA, vă puteți adresa la legal@cori.ro pentru întrebări sau solicitări privind datele pe care le prelucrăm. Vom aplica drepturile și procedurile prevăzute de legislația statului relevant, în măsura în care aceasta este aplicabilă Operatorului și datelor respective. Prezența noastră în Florida și accesibilitatea site-ului în SUA nu fac automat aplicabil fiecărui utilizator un anumit regim statal.

Rezidenți ai Californiei – clauză condiționată de verificarea aplicabilității CCPA/CPRA. În cazul în care California Consumer Privacy Act, astfel cum a fost modificat, este aplicabil Operatorului și datelor dumneavoastră, puteți beneficia, în condițiile legii, de dreptul de a cunoaște și accesa datele, de a solicita corectarea sau ștergerea lor, de a refuza transferul sau «partajarea» datelor în sensul legii californiene, de a limita anumite utilizări ale informațiilor personale sensibile și de a nu fi discriminat pentru exercitarea drepturilor.

13. Securitate și modificări / actualizare

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate tipului de date și riscurilor, inclusiv limitarea accesului și protecția conturilor și a comunicațiilor.

Este posibil să fie necesar ca în viitor această Politică de Confidențialitate. În cazul în care modificăm Politica de Confidențialitate, vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe site-ul web și vom semnala versiunea actualizată modificând data „Ultimei actualizări” din partea de sus a Politicii de Confidențialitate. După data la care Politica de Confidențialitate actualizată intră în vigoare, accesarea site-ului nostru web va reprezenta acceptarea de către dumneavoastră a respectivei Politici de Confidențialitate actualizate.

Prezenta versiune a Politicii de Confidențialitate a fost redactată în limba română.